为了追赶AI浪潮，将其应用到更多商家场景，SaaS企业有赞做出了一些新尝试。

(资料图)

在近期的春季发布会上，有赞发布了首个AI产品“加我智能”。有赞方面称，有商家不具备学习复杂系统和组建相应团队的能力，这一产品的推出是为了解决他们在经营中遇到的各种问题。

去年，有赞曾发布首个基于私域场景推出的人工智能引擎Jarvis.有赞CEO白鸦表示，Jarvis有非常多的改进和技术升级，加我智能实际上是有赞Jarvis和AI大模型结合之后深度迭代的产品。

加我智能目前主要支持两个场景，包括图文推广和活动策划。白鸦举例称，在图文推广中，加我智能可以帮助缺少运营人员的商家生成更吸引人的文案。商家需要登录有赞使用这一功能，告诉产品需要推广的平台、推广的目标和生成文案的数量等，点击之后生成内容。在店铺设计上，产品会根据商家商品和消费者特点，生成适合风格的店铺、活动专题、活动页面、分类页面和专题页面等。

“我们希望未来有赞只有这么一个产品，剩下所有的产品都在背后。”在白鸦看来，现在的人工智能并非简单把信息做分类和归纳，而是可以根据信息和数据对经营情况做推理，给出正确率更高的建议。他透露，自己现在有超过一半的时间放在加我智能这个项目上。

有赞COO及联席总裁浣昉在接受媒体采访时表示，加我智能这个产品大约做了一个多月，过程中包含很多想法。有赞从去年开始思考怎么把大模型应用到公司所涉及的场景里，最终有了明确的方向。

据了解，加我智能目前只接入了一个大模型厂商，接下来会对接更多大模型厂商以不断训练。在功能实现上，加我智能未来会有报告分析、销售加强、售后客服、商品制作、店铺设计等能力，但具体效果如何还有待市场检验。

实际上，推出上述产品也是出于SaaS企业在业务发展过程中需要新的增量——商家对于私域运营的需求越来越精细化。

有赞披露的数据显示，2022年，有赞帮助门店商家连接2.6亿消费者，为门店带来的线上用户消费者数量达到4000万，产生的交易额在门店商家整体GMV中占比达到21.5%。

浣昉认为，2022年对于所有商家来说挑战都很大，而过去一个季度C端消费正在慢慢恢复，商家开始对私域解决方案更感兴趣、更想尝试，因为只做线下生意不容易挣钱。 他的判断是，未来商家会更在意效果，也就是解决具体问题。

发布AI产品的同时，有赞升级了针对内容变现 、品牌DTC、门店新零售三类客群的私域运营解决方案，上线了数据集成平台“有赞iPaaS”。“这是呼应市场的变化，相信无论过去三个月还是接下来的时间里，大家都会更加在意解决方案带来的实际效果。”浣昉称。

（文章来源：界面新闻）

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